Caos abbonamenti. Il «sistema» non va

Un girone dantesco. Quello in cui si sono trovati inconsapevolmente migliaia di tifosi della Roma, impazienti di tornare a sottoscrivere l’abbonamento per seguire le partite dei giallorossi allo stadio Olimpico ma costretti a scontrarsi con i problemi tecnici che hanno bloccato la vendita per più di cinque ore. Durante il primo giorno di campagna abbonamenti, le operazioni per permettere ai «vecchi abbonati» di esercitare il diritto di prelazione si sono rivelate molto più complicate del previsto per gli utenti che si sono collegati al sito della Roma per rinnovare online. Alle 11 – orario in cui si sarebbe dovuta iniziare la fase di vendita – cliccando sul pulsante «acquista abbonamento» tutti gli utenti collegati si sono ritrovati davanti una schermata con il logo del club accompagnata dal messaggio «Molte persone stanno acquistando un abbonamento. Attendi il tuo turno e non perdere il posto allo stadio» mentre il tempo di attesa è stato stimato fin da subito in «più di un’ora». 

 

A peggiorare le cose è stato il blocco causato dall’elevato numero di accessi registrato dal provider: alcuni utenti – dopo essere riusciti a superare la «sala d’attesa» - hanno riscontrato degli errori di sistema durante la fase di compilazione dei dati personali, altri non sono riusciti a completare l’operazione perché Curva e Distinti Sud risultavano sold out a causa di un bug.(…)